事物都具有其兩面性，都是矛盾的結合體。比如，核能它既能制作殺傷力的核武器，危害壞境；又能用核能發電，造福與人類。所以一個事物都有好的一面也有壞的一面，這是事物的兩面性。

  顧客說貴了，你要告訴他： “因為像你這樣檔次的人怎么可以買低級貨，怎么可以為次級品付出代價，我怎么敢賣你爛東西？要用就要用最好的對不對，我公司的塑膠模具是有信譽保障的，只有好的產品才敢賣高價。”

  你要讓他知道模具貴的另一面，服務好，售后好。

  他說你們公司是小公司，我才不要跟你們做生意。他看到這一面，你要讓他看到另一面。

你可以對他說：“是的，就是因為我是小公司，你才應該跟我們做生意，因為我們更加重視顧客，我們上至經理下至每個業務員都會親自服務你。對于大公司而言，你只是他們千萬顧客中的其中之一，他會很重視你并給你這樣的服務嗎？”

  不管顧客說什么，這就是我今天來找你的原因。他會說為什么，于是，你就將他不買的那個原因去找出一個正是因此他才應該買的理由。

  有的抗拒點解決方案都可以用這個方法來發展出一套非常好的解釋，對立統一規律是唯物辯證法的根本規律，事物都具有兩面性，你要是真的把它學精通的話，你會成為一個銷售大師，說服大師。