事物都具有其兩面性，都是矛盾的結(jié)合體。比如，核能它既能制作殺傷力的核武器，危害壞境；又能用核能發(fā)電，造福與人類(lèi)。所以一個(gè)事物都有好的一面也有壞的一面，這是事物的兩面性。

  顧客說(shuō)貴了，你要告訴他： “因?yàn)橄衲氵@樣檔次的人怎么可以買(mǎi)低級(jí)貨，怎么可以為次級(jí)品付出代價(jià)，我怎么敢賣(mài)你爛東西？要用就要用最好的對(duì)不對(duì)，我公司的塑膠模具是有信譽(yù)保障的，只有好的產(chǎn)品才敢賣(mài)高價(jià)。”

  你要讓他知道模具貴的另一面，服務(wù)好，售后好。

  他說(shuō)你們公司是小公司，我才不要跟你們做生意。他看到這一面，你要讓他看到另一面。

你可以對(duì)他說(shuō)：“是的，就是因?yàn)槲沂切」荆悴艖?yīng)該跟我們做生意，因?yàn)槲覀兏又匾曨櫩停覀兩现?/span>經(jīng)理下至每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)親自服務(wù)你。對(duì)于大公司而言，你只是他們千萬(wàn)顧客中的其中之一，他會(huì)很重視你并給你這樣的服務(wù)嗎？”

  不管顧客說(shuō)什么，這就是我今天來(lái)找你的原因。他會(huì)說(shuō)為什么，于是，你就將他不買(mǎi)的那個(gè)原因去找出一個(gè)正是因此他才應(yīng)該買(mǎi)的理由。

  有的抗拒點(diǎn)解決方案都可以用這個(gè)方法來(lái)發(fā)展出一套非常好的解釋?zhuān)瑢?duì)立統(tǒng)一規(guī)律是唯物辯證法的根本規(guī)律，事物都具有兩面性，你要是真的把它學(xué)精通的話(huà)，你會(huì)成為一個(gè)銷(xiāo)售大師，說(shuō)服大師。